pack all東京タワーを背景にした日本旅行のイメージバナー

配送について

商品の配送

pack all® 日本公式オンラインストアでは、日本国内向けの配送サービスを提供しています。

ご注文いただいた商品は日本国内の倉庫より発送され、国内の配送サービスを通じてお届けします。

このページでは、発送までの日数、お届けまでの日数、送料、配送方法、追跡情報、配送に関する確認方法についてご案内します。

1.配送の基本情報

  • pack all® 日本公式オンラインストアで販売している商品は、日本国内から発送いたします。ご注文後、商品は日本国内の倉庫にて出荷準備を行います。
  • ご注文確認後、通常 1〜2営業日以内 に発送いたします。発送後は、通常 3〜5営業日程度 でお届けします。
  • ただし、配送地域、天候、交通状況、週末・祝日、セール期間中の注文集中、配送会社の状況などにより、発送またはお届けに通常より時間がかかる場合があります。北海道、沖縄、離島および一部地域では、お届けまでに通常より日数がかかる場合があります。
  • ご注文金額、消費税、送料などの詳細は、チェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。

2.配送方法と送料

  • pack all® 日本公式オンラインストアでは、主に ヤマト運輸(黒猫宅急便)佐川急便 など、日本国内で一般的に利用されている配送サービスを使用しています。
  • ご注文内容、配送地域、倉庫の出荷状況、配送会社の都合により、その他の配送方法を利用する場合があります。商品発送後は、発送通知メールに記載された配送情報より、配送会社や配送状況をご確認いただけます。
  • pack all® 日本公式オンラインストアの送料は、全国一律 300円 です。
  • ご注文金額が 1,999円(税込)以上 の場合、全国一律で送料無料となります。最終的な送料は、チェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。
  • 北海道、沖縄、離島への配送も原則として対応しています。ただし、配送距離、天候、交通状況、配送会社の都合により、お届けまでに通常より時間がかかる場合があります。

3.発送通知と配送追跡

  • 商品発送後、発送通知メールにて追跡情報をお知らせします。メールに記載された追跡番号より、配送状況をご確認いただけます。
  • 追跡情報は、配送会社のシステムに反映されるまでに時間がかかる場合があります。発送後しばらくしても配送状況を確認できない場合は、ご注文番号、ご購入時のメールアドレス、追跡番号を添えて、pack all® 日本公式オンラインストアのカスタマーサポートまでお問い合わせください。

4.配送先住所の変更・注文キャンセル・配送状況について

  • 配送先住所の変更をご希望の場合は、ご注文後できるだけ早めに pack all® 日本公式オンラインストアのカスタマーサポートまでご連絡ください。発送前であれば、変更が可能か確認いたします。発送後は、配送先住所を変更できない場合があります。対応可否は、ご注文状況および配送会社の規定により異なります。
  • ご注文のキャンセルをご希望の場合も、ご注文後できるだけ早めにお問い合わせください。発送前であれば、キャンセルが可能か確認いたします。発送後は通常、直接キャンセルすることができないため、返品・交換手続きに沿って対応いたします。
  • 配送状況が数日間更新されない場合、週末・祝日、天候、繁忙期、配送会社のシステム更新遅延などが原因となっている可能性があります。まずは発送通知メールに記載された追跡情報をご確認ください。確認できない場合は、ご注文番号、ご購入時のメールアドレス、追跡番号を添えてお問い合わせください。

5.お問い合わせについて

配送日数、配送先住所、追跡情報、ご注文状況についてご不明点がある場合は、pack all® 日本公式オンラインストアのカスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、ご注文番号、ご購入時のメールアドレス、お問い合わせ内容をお知らせいただくと、よりスムーズに確認できます。